С 1 сентября 2025 года сервис «второй руки» доступен клиентам всех российских банков.
Сервис «второй руки» — это банковская услуга, которая позволяет доверить контроль над банковскими операциями родственнику или близкому другу. Доверенным лицом может стать любой человек, которому доверяют. При этом у помощника нет доступа к счёту и права распоряжаться находящимися на нём средствами. Цель сервиса — защита социально уязвимых категорий населения от действий мошенников. Особенно он актуален для пенсионеров и подростков. При попытке перевести третьему лицу крупную сумму банк присылает «второй руке» уведомление. В течение 12 часов помощник должен либо подтвердить, либо отклонить денежный перевод или снятие наличных. Некоторые операции, на которые распространяется действие сервиса: снятие наличных, прямые переводы с карты на карту, оплата товаров и услуг на большие суммы и другие.